LENTES DE GRAU

  • Óculos com lentes de grau: As lentes são confeccionadas sob medida, de acordo com a sua prescrição médica (receita) e suas medidas, por esse motivo, trocamos em caso de defeito de fabricação, neste caso substituímos a lente por outra em perfeito estado no mesmo modelo de armação escolhido, após a análise do óculos, para isso ele deve ser enviado no prazo de 7 dias corridos (contados a partir da entrega) .Sem o envio do produto pelo correios por parte do consumidor neste prazo, NÃO aceitaremos mais devoluções, NAO efetuaremos trocas ou estornos;

  • O consumidor fica ciente que caso compre o óculos COM LENTES e deseje trocar por outro modelo, NAO será possível encaixar essa mesma lente em outro óculos;|
  • Por se tratar de produto confeccionado sob medida, nos óculos com lentes de grau, não efetuamos troca nem devolução do valor da confecção das lentes e da armação, uma vez que não é possível a venda do produto personalizado para outra


Armações

  • Nas compras online, o CDC assegura o direito de arrependimento em até 7 dias (corridos). Ou seja, dentro desse período, você pode desistir da compra e receber seu dinheiro de volta, sem complicação, desde que seus óculos não tenham lentes de grau.
  • Em caso de troca por outra armação diferente: será trocado pela peça que estiver disponível no site à época de realizar o reenvio ao consumidor, devendo o mesmo escolher.
  • Caso a armação apresente algum defeito o cliente terá até 7 (sete) dias corridos à partir da data de chegada do produto para nos comunicar o problema pelo
    WhatsApp (enviando uma foto do defeito). Constatado o defeito, efetuaremos a troca. Após este prazo, não efetuaremos mais a troca.
  • Produtos na seção ‘OUTLET”, não tem troca.
  • A Lhama Eyewear se reserva ao direito de não realizar devolução de produtos confeccionados sob encomendas ou personalizados do cliente.